Menu
favorites
Your tickets in your personal cabinet
Artem Veritas November 3, 2018, 22:39
Vote
Отвратительная и абсолютно не клиентоориентированая позиция администрации кинотеатра. Планировал хорошо провести вечер с друзьями и отдохнуть, но увы...
При опоздании на 10 минут на сеанс в 23:30, было отказано в покупке билета на сеанс! При всем при этом нужно понимать, что само опоздание было следствием того, что никакой навигации к ночному входу кинотеатра просто нет.
Также выяснилось, что это видимо очень богатая сеть кинотеатров, так как когда поступило от меня предложение купить идентичный билет, с отличием только времени сеанса (сумма та же), но пройти к друзьям на этот сеанс, мне также было отказано. Отказ в этот раз был мотивирован "зашеренной" и совершенно "глухой" политикой отчётности предприятия.
Можно смело говорить о том, что свою функцию (развлекательную) данный кинотеатр в полной мере просто не способен, ибо застрял где-то в том времени где коммерческие отношение и ориентированость на своих гостей... "пустой звук". Очередной раз убедился в том, что данная сеть не может похвастаться не качеством предлагаемой услуги, что касается технического оснащения и комфорта, не качеством обслуживания и профессиональности кадров!
Добрый день, Артем! Спасибо за ваш отзыв! Над навигацией мы сейчас работаем, к сожалению, здесь зависит все далеко не от нас, а от администрации торгового центра. Мы посмотрели по камерам наблюдения, на кассу вы подошли в 23:41, а сеанс фильма «Репродукция» был в 23:20. После начала сеанса система позволяет купить билеты в течение 20 минут. Возможно, где-то вы увидели неправильное время сеанса, обязательно все проверим! Что касается отчетности, то сотрудники были правы, продать билеты на один сеанс и впустить вас на другой мы не могли☹ Рекомендуем проверять время сеансов на нашем сайте http://www.premierzal.ru/?theatre=368&city=Екатер.. и приходить в кинотеатр заранее!
ravenirena August 7, 2019, 18:02
Vote
Билет на фильм куплен за месяц до премьеры. У кинотеатра был целый месяц, чтобы проверить все и подготовится к показу. Но решили не париться, и в результате формат скачанныого файла у них не подошел, а показ отменили. Ребята, вы в курсе, что люди планируют время? И вы просто впустую потратили мое!
Анастасия Власова September 8, 2019, 16:11
Vote
Купили электронные билеты на фильм, в самом билете написано, что прийти нужно со скриншотом этого билета. На входе оказалось, что нужны паспорта обоих. Фильм 18+, нам по 20+ лет, выглядим на свой возраст. Ни в какую не захотели пускать на сеанс. Где хоть какое-то предупреждение, что строго спрашивается паспорт?! Почему в остальных кинотеатрах это условность, а у вас даже взрослых людей не пускают в кино?! Это что, табак и алкоголь, наркотические вещества? Предложили оформить заявление на возврат. А в заявлении строго нужно указать паспортные данные, без них возврата нет! Вы совсем с головой не дружите, клиент перед вами сплясать должен еще, побегать туда-сюда за паспортом?! Благо администратор, видимо, наученный жизнью, предложил позвонить и заполнить данные дистанционно. Ждем пока звонка. Фильм не посмотрели, отношение ужасное, работники просто разводят руками. НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ кинотеатр. Смело пишите ваши жалобы в книгу жалоб и предложений, пусть меняют свою убогую политику! Несмотря на то, что кинотеатр рядом с домом, к вам больше никогда не приду.
Annat_ts December 16, 2019, 23:05
Vote
Ужас! Сегодня 17 декабря приехали на последний сеанс в кино на 00:00. Приехали за 15 минут заранее. Вход с обратной стороны был закрыт, но на стекле была стрелка как попасть в кинотеатр. Мы как разумные люди пошли по стрелке которая указывала налево. И наконец найдя нужное крыльцо зашли и стали подниматься. А нет! На лестнице нас остановил охранник и сказал что вход не с этого, а с другого торца здания. В итоге пробегавши вокруг ТЦ минут 20 мы оказались у кассы. Где нам сказали что касса закрылась в 00:00 и они ничем нам помочь не могут, т.к. на часах 5 минут. Обидно, что такие заблудшие как мы, были далеко не одни. Моему возмущению нет предела. Вечер испаганили.
Tatiana Mills January 4, 2021, 15:29
Самый стремный кинотеатр,в котором я была ...Все сидения зачуханные,подстаканники погрызанные,под креслами мусор ,отвратительная атмосфера ,больше никогда не придём .Отдельный конечно рассказ,может быть ,про вход в кинотеатр ,в вечернее время ,как из фильмов ужаса...лифт так же весь грязный и валяется мусор!
Тигран Абраамян June 1, 2023, 10:05
Vote
Самый худший кинотеатр в городе,в зале валяеться мусор не прибрано,сопли на сидушках,одним словам ужас 😱😱не советую
Only registered users can comment Log in using By logging in, you agree to the terms of use
2023, Russia, Romantic, Drama
2024, France, Action, Adventure, Drama
2024, Russia, Adventure, Fantasy
2024, Russia, Sport, Drama, Biography
2024, USA, Action, Sci-Fi, Thriller
2024, Japan, Animation, Drama
2024, Russia, Biography, Comedy, Music
2024, USA / France / Great Britain, Horror
2023, China, Animation
2024, USA, Drama
This website uses cookies. By continuing to use this website you are giving consent to cookies being used. Read more