Не понравилось то, что при покупке онлайн билета взяли комиссию. Когда пришли в кинотеатр, кассир заявила, что чтобы посмотреть кино 3D нам надо очки купить, цена одних 50 рублей. Хорошо. Пошли смотреть кино, посреди фильма включили свет минут на 15. И ещё включили кондиционер, дул ледяной воздух.
Здравствуйте!
К сожалению, во многих кинотеатрах действуют такие правила.
Информацию передадим в кинотеатр, думаю, коллеги примут во внимание проблемы со светом и кондиционером.
Каждый раз сюда приходу, чтобы посмотреть кино и каждый раз попадаются злые девушки на кассе с вечно недовольными лицами. Уже если честно надоело. С парнямт все проще. По поводу самого кинотеатра плохого ничего не могу сказать
Кассирши не первый раз выводят меня из себя. Вечно они не в настроении. Грубо отвечают, общаются на повышеннвх тонах, вобщем ужас. А вот с мужским персоналом все отлично, всегда улыбаются, помогают и даже советуют фильмы. По поводу самого кинотеатра проблем нет, но женский персонал отбивает все желание приходить именно сюда.
Сервис обслуживания поверг нас в шок. Некомпетентность сотрудников, фамильярность к нам, непосредственно как к клиентам — это ещё пол беды. Удивительно, как неграмотность специалиста ,такой ,казалось бы, продвинутой сферы обслуживания может испортить настроение.
После просьбы предьявить документы на фильм 18+ (по понятным причинам у нас не было возможности предьявить документы, т.к. раньше кинотеатр не отличался столь хамским отношением к потребителю), нам не предложили никаких альтернатив, не вернули деньги и буквально выставили из кабинета в попытке поскорее уйти от невыгодного для них решения ситуации.
Итог: деньги потрачены, продукт не получен, испорчено настроение. Никому не советую данный кинозал.
Сегодня с утра почитала отзывы...но подумала , что уж такого могут делать сотрудники кинотеатра, что отзывы ниже плинтуса. Пошла.....и все увидела сама: грубость, хамство и невнимание к посетителям. Особенно отличилась менеджер Лера.... вообще непонятно, как таких сотрудников, которые отпугивают посетителей, держат на такой работе.
К сожалению, во многих кинотеатрах действуют такие правила.
Информацию передадим в кинотеатр, думаю, коллеги примут во внимание проблемы со светом и кондиционером.
После просьбы предьявить документы на фильм 18+ (по понятным причинам у нас не было возможности предьявить документы, т.к. раньше кинотеатр не отличался столь хамским отношением к потребителю), нам не предложили никаких альтернатив, не вернули деньги и буквально выставили из кабинета в попытке поскорее уйти от невыгодного для них решения ситуации.
Итог: деньги потрачены, продукт не получен, испорчено настроение. Никому не советую данный кинозал.
Authorization by email